Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Alle angebotenen Behandlungen dienen der Feststellung, Behandlung oder der Vorbeugung / Rückfallvorbeugung psychischer Leiden. Die Behandlung ersetzt nicht die Tätigkeit eines Arztes. Mögliche körperliche Ursachen der Beschwerden des Klienten oder der Klientin sind daher immer ärztlich abzuklären. Ein Heilungsversprechen wird nicht abgegeben.
2. Die Behandlungen sind grundsätzlich als Privatleistung von Klienten / Klientinnen direkt an die Praxis, unmittelbar nach jeder Sitzung zu bezahlen. Dafür erstellt die Praxis Einzelrechnungen oder Quittungen, die sofort zu bezahlen sind. Mögliche Kostenerstattungen durch Leistungsträger (Versicherungen, Zusatzversicherungen) sind in eigener Zuständigkeit zu klären. Die Praxis wirkt gegebenenfalls durch das Ausstellen angeforderter Bescheinigungen oder Unterlagen mit, sofern der Klient / die Klientin dies ausdrücklich gestattet. Nach Abschluss der Behandlung erstellt die Praxis auf Wunsch eine Rechnungsübersicht gemäß Gebührenverzeichnis für Heilpraktiker (GebüH). Auf Wunsch erfolgt dies auch nur mit ausgewiesener Gesamtsumme zur Vorlage bei der Einkommenssteuererklärung. Die Ablehnung einer Kostenerstattung oder eine Teilerstattung haben keinen Einfluss auf das geschuldete Honorar, das unmittelbar nach jeder Sitzung zu zahlen ist. Wird die Sitzung vorzeitig durch den Klienten / die Klientin abgebrochen, ist das für die Sitzung vereinbarte Honorar in voller Höhe zu zahlen.
3. 15-minütige Erstgespräche per Telefon, online zum Beispiel mit Zoom oder Zoho Meeting sind kostenlos.
4. Es gibt Paketangebote mit Rabatten und zusätzlichen Serviceangeboten und die Möglichkeit der Buchung von Einzelsitzungen zu höheren Preisen.
5. Bei Paketangeboten wird die Zahlung des vereinbarten Behandlungsbetrages wird vor Beginn der ersten Behandlung fällig. Es sei denn es wurde eine Ratenzahlungsvereinbarung abgeschlossen. Ein Erlass des Behandlungsbetrages ist nur vor Beginn der Behandlung möglich. Nach Beginn der Behandlung sind eine Rückerstattung oder ein Zahlungserlass nicht mehr möglich.
6. Werden vereinbarte Termine (Behandlungstermine, Coachingtermine, Therapietermine) vom Klienten / der Klientin nicht in Anspruch genommen, so sind diese bis jeweils spätestens 48 Stunden vorher abzusagen (Telefon, Anrufbeantworter, E-Mail, SMS). Nicht rechtzeitig abgesagte Termine werden in voller Höhe des Pauschalpreises pro Sitzung berechnet. Dabei ist es unerheblich, aus welchem Grund die Klientin verhindert war, es sei denn das Nichterscheinen ist unverschuldet, beispielsweise durch einen Unfall.
7. Über alle Daten und Sachverhalte des Klienten / der Klientin bewahrt die Praxis Stillschweigen. Nur auf ausdrücklichen Wunsch und schriftliche Ermächtigung der Klientin werden Teilinformationen weitergegeben, beispielsweise zum Zweck der Kostenerstattung durch Leistungsträger. Die Pflicht zur Verschwiegenheit gilt auf unbegrenzte Zeit, auch nach Abschluss der Behandlung. Die gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere die DSGVO, werden beachtet. Der Klient stimmt der Verarbeitung der Daten zu.
8. Der Klient / die Klientin willigt ein, dass die Praxis per Telefon / SMS / E-Mail / Post zum Zwecke von Absprachen, Terminvereinbarungen, Nachfragen, Geburtstagswünschen, Erinnerungen und Angeboten Kontakt aufnimmt.
Unsere Angstfreier leben 100% Wohlfühl-Garantie
Das Kennenlerngespräch über Zoom ist kostenlos. So können wir uns kennenlernen und feststellen, ob die Chemie zwischen uns stimmt und du mit uns zusammenarbeiten möchtest.
Im Strategiegespräch machen wir dir ein Angebot, das du dir in Ruhe ansehen und mit deinen Freundinnen, Freunden und Angehörigen besprechen kannst. Beide Gespräche verpflichten dich noch nicht zu einer Zusammenarbeit.
Erst, wenn du unser Angebot annimmst, beginnt unsere gemeinsame Arbeit. Wir schließen dann einen schriftlichen Vertrag und vereinbaren deinen ersten Termin für dein Coaching, online oder in unserer Praxis in Berlin-Mitte.
Bei der ersten Sitzung bezahlst du in bar oder mit EC-Karte (Girocard) bei uns den vereinbarten Preis für dein Coaching. Auf Wunsch erstellen wir dir vorab eine Rechnung und du überweist den Betrag dann vor deinem ersten Termin.
Uns ist es wichtig, dass du mit unserer Dienstleistung zufrieden bist. Bist du in der ersten Sitzung nicht zufrieden, erhältst du dein Geld zurück, wenn du ein Coachingpaket gebucht hast und uns deine Unzufriedenheit während oder unmittelbar im Anschluss an die erste Sitzung mitteilst. Hast du nur eine einzelne Sitzung mit uns vereinbart, gilt die Geld-Zurück-Garantie nicht.
Für unsere Arbeit ist ein sehr gutes Vertrauensverhältnis die elementare Grundlage. Deshalb möchten wir sicher sein, dass du absolut zufrieden bist. Daher gibt es bei uns die Geld-Zurück-Garantie bei der Buchung von Paketen. Davon ausgeschlossen sind Spesen wie Fahrtkosten, Verpflegungskosten oder Kosten für Unterkunft sowie eine rückwirkende Auszahlung nach der zweiten oder einer der folgenden Sitzungen.
"Ja, Herr Müller, das ist eine vernünftige Garantie. Lassen Sie uns jetzt ein erstes Kennenlerngespräch vereinbaren."